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對于許多司機來說，停車場計時收費往往是一筆“糊涂賬”，因此引發(fā)的糾紛也時有發(fā)生。今年7月28日 至8月27日，深圳市消委會、市場監(jiān)管局、計量質(zhì)量檢測研究院的工作人員歷時1個月，采取模擬消費者停車的實際情況，對該市90家經(jīng)營性停車場開展計時計費裝置及服務收費行為專項調(diào)查。結(jié)果顯示，計時計費裝置合格的只有35家，僅占39%；計時收費存在問題的有57家，占63%；時刻計時不準的有40家，時長計時不準的有30家，計時計費裝置未按規(guī)定_到秒的有11家，“短分缺秒”現(xiàn)象_嚴重。
據(jù)不_統(tǒng)計，深圳市取得經(jīng)營性許可證的停車場約3000家，近3年來，該市消費者對停車場的投訴、咨詢和申訴舉報數(shù)量每年約2000宗，停車場存在的主要問題是計時不準、不按規(guī)定收費、亂收費和無證經(jīng)營。為了全面掌握經(jīng)營性停車場計時計費裝置及服務收費的真實情況，規(guī)范停車場經(jīng)營企業(yè)的市場行為，維護消費者在停車消費中的知情權和公平交易權，指導消費者合理規(guī)避消費陷阱、明明白白消費，深圳市在_率先開展此類調(diào)查。
據(jù)了解，目前我國尚未將停車場計時計費裝置納入強制檢定范圍，因此，本次調(diào)查的檢定依據(jù)是《JJG（粵）011-2008停車場計時計費裝置檢定規(guī)程》進行，并制定了《停車場計時計費裝置比較試驗檢定細則》，檢定項目包括外觀及工作正常性檢查、入場時刻誤差、出場時刻誤差、停車時長誤差和計費正確性等。
值得一提的是，本次調(diào)查采取社會監(jiān)督與行政執(zhí)法相結(jié)合的方式，先以普通消費者身份暗訪，后以執(zhí)法形式明查，特別是通過計量質(zhì)量檢測機構(gòu)強有力的技術支撐，現(xiàn)場比對，既有_性，又反映了真實狀況。
按照深圳市相關規(guī)定，大多數(shù)停車場15分鐘內(nèi)停車_。此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當標準裝置顯示時長在14~15分鐘之間時，多家停車場的計時裝置直接顯示為15分鐘，“湊數(shù)”情況明顯。在其中一家停車場，標準裝置顯示時長為12分54秒，被檢裝置竟顯示為16分鐘，偏差3分零6秒。
針對本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題，深圳市消委會建議：盡快將停車場計時計費裝置納入強制檢定范圍，在發(fā)放停車場經(jīng)營許可證時，提高對開辦停車場硬件方面的準入門檻，淘汰人工手寫的計時收費方式，盡量統(tǒng)一采用電腦自動計時收費裝置；加強對計時計費裝置生產(chǎn)企業(yè)源頭的監(jiān)管，杜絕生產(chǎn)企業(yè)為了其客戶利益，幫助停車場經(jīng)營者隨意更改系統(tǒng)軟件設置，損害消費者合法權益；加大對存在計時不準、不按規(guī)定收費等行為停車場的處罰力度，提高其違法成本。
